オプショナルツアーご予約について

■ご希望の旅行商品が決まり次第、お申し込みください。コースによっては満員のため、ご希望の日にご参加いただけない場合もありますので、予めご了承ください。
■ご希望のツアーが最少催行人員に満たない場合は、仮予約としてお待ちいただくか、類似ツアーがある場合にはそちらをご案内いたします。

1.催行日/時間
オーストラリアの祝日、クリスマス時期、及び年末年始につきましては運休となる場合もございます。また、ツアー催行会社の都合で催行中止になる場合もございます。催行時間は基本的に、ツアーの開始及び終了時間です。この時間には送迎の時間は含まれておりません。
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2.集合時間/場所
集合時間/場所につきましては、お申し込み手配完了後にお知らせいたします。ご案内する時間の5分前集合でお願い致します。
(ホテルやツアーによっては、送迎サービスがない場合もございます。)
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3.ツアー料金
表示されている料金は、各ツアーページに記載されている期間に実施される旅行商品の料金です。
すべての料金はGST(物品/サービス税)が含まれております。また、料金は予告なしに改定される場合もありますので、お申し込み時にお知らせ致します。
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4.インターネット料金について
インターネット料金に関しては予告なく変更される事があります。お申し込み時の金額が適応されますので宜しくお願い致します。お申し込み後に金額の変動がありましても、変更はございませんのでご了承ください。
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5.子供料金
ツアー実施当日を基準に、ツアー毎に決められた子供年齢の方に適用されます。最少年齢未満のお子様は基本的に無料となりますが、お席やお食事などはございませんのでご了承ください。また、ツアーによりましてはご参加の年齢制限がございます。
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6.ファミリー料金
一部のツアーは、お得な家族パック料金がございます。家族の人数は各ツアーによって異なりますので、各ツアーページをご確認ください。
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7.最少催行人員
ツアー毎に異なります。各ツアーページに記載しておりますが、特別な場合はお申し込み時にお知らせ致します。
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8.日本語ガイド
ツアーによりましては日本語ガイドが同行しないものがあります。また、日本語ガイドは日本語を話しますが、日本人とは限りませんので、ご了承ください。
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9.お支払方法

日本からの事前予約に関しましては、クレジットカード(VISA, MasterCard, JCB, Amex, Diners)でのお支払いをお願いしております。事前予約の方で、現地払いをご希望の方は、お問い合わせいただけますようお願いいたします。
現地予約の際は、オーストラリアドルの現金、オーストラリアドル建てのトラベラーズチェックもお受け致します。また JCB, Amex, Diners のクレジットカードをご使用の方は、ご利用額の3.00%の金額が別途で必要になります。
ツアー代金は、現地ご到着日の10日〜2日前に全額をお引き落しさせていただきますが、一部前金を事前にお預かりし残金をツアー当日にお支払いいただくツアーもございます。お支払い方法に関しましては、ご予約手配完了時のメールにて、詳しくご案内いたしますので、必ずご確認ください。

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10.取り消し料、ならびに変更手数料

<変更>
ご到着日3日前まで 1回目無料、2回目から A$5.00
ご到着日2日前からツアー当日まで お一人様につき A$5.00
<取り消し>
ご予約完了後、ツアー参加日の3日前まで ツアー代金の 10%
ご予約完了後、ツアー参加日の2日前から当日まで ツアー代金の 100%

 

 

 

 

*「ご予約完了」とは、ご予約完了のお知らせメールを弊社から送信した時間となります。

*ツアーの取消し・変更に関しましては、分かり次第、できるだけ早くご連絡ください。

*天候不良などにより、催行会社の判断でツアーが催行中止になった場合は、ツアー代金は全額ご返金いたします。

*参加人数の減少は、変更ではなく、減少された方の「取り消し」となりますのでご了承ください。

*ツアー自体の変更に関しましては、「取り消し」扱いになる場合もございます。

*ツアー当日のお日にちの変更は、キャンセル扱いになることもございます。

*状況により、キャンセル料、変更手数料が変わるケースもございます。お問い合わせください。

*天候不順、ストライキ、フライトキャンセル、フライトの遅延などにより、参加オプショナルツアーは催行されているのに関らず、ツアー参加が不可能な場合も原則として、取消・変更料金が適用されます。主催会社に対し、出来る限りキャンセル料がかからないよう最大限の交渉をし、お客様の負担をゼロ、もしくは最小限に止めるよう努力致しますが、最終的な判断はそのオプショナルツアー催行会社の判断となり、全額の取消料などがかかる場合もございますのでご了承ください。

*一部のツアーに関しましては、キャンセル料が異なる場合があります。
キャンセル料が異なるツアーに関しては各ツアー詳細ページに明記しております。



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11.免責事項
■払い戻し
お客様がツアー契約成立後、コースの変更及び当該コース中に含まれるサービスを放棄された場合は、払い戻しはいたしません。

■ ツアー中止
ツアー旅行中、天災、地変、不慮の災害、政変、戦乱、ストライキ、暴動などその他の不可抗力の事由により、ツアーの催行が不可能となった場合、当該ツアーの実施を中止することがあります。

■ ツアー内容
ツアー内容が当社に知らされることなく、急遽変更になっている場合もございます。変更が分かり次第、ツアーページへの更新とご予約済みのお客様へのご案内を致しますが、稀にご参加までにご案内できない場合もございます。その場合でも、当社は責任を負いかねますので、何卒ご了承ください。

■ 荷物のご注意
お客様の荷物の損害、損失、盗難については、主催会社の故意または過失による場合を除き、責任を負いかねます。特に各自の身の回りの手荷物には充分ご注意ください。

■ 当社は、輸送手段の提供、運行、その他のサービスを生業とする企業の所有者、経営者及び請負人との間で、条件や条項に従ってそれらの業者の代理人として代理業務を行っております。お客様または第三者の故意、過失によりお客様が被害を被った場合、または当社に責を帰さない理由により発生したツアー中の事故におきましては、当社は一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

■ 賠償責任保険
当社のご案内する各種ツアー主催会社は、賠償責任保険(Public Liability)に加入しておりますが、これが適用されるのは、主催会社の過失が法的に認められた場合のみで、お客様または第三者(本人以外の通行人、通行車両、動物、自然現象などを含む)の過失によって起きた事故に関しては、適用されません。オーストラリア国内の法律に基づき裁判により判定され、損害賠償金額はオーストラリア国内の規定によるものとなります。ただし、スカイダイビングに関しましては、保険がございませんのでご了承ください。
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12.参加同意書
主催会社は催行するツアーの安全管理に注意を払っておりますが、各種アクティビティーの性質上危険を伴う場合もございますので、ご参加に際し同意書をいただく場合もございますので、予めご了承ください。

■ このツアー契約は、オーストラリアの法令が適用されますので、日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。お客様にその他の法令もしくは公序良俗に反する行為があった場合、またはツアー中所定の集合時間に間に合わなかった場合、ツアーの参加継続をお断りすることがあります。

■ 航空機、船舶、鉄道などの運輸機関のスケジュール変更による日程変更、運賃変更に伴うツアー料金の変更がある場合もございますので、予めご了承ください。
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